“针对家住偏远、行动不便的80岁老年人办理老年政策补助等业务时，建议进行上门服务。”“正洞坪村1组有几盏路灯坏了，晚上有村民出门还摔了一跤，请代表帮我们反映解决一下……”5月7日，在彭水苗族土家族自治县石柳乡人大代表之家，代表们正与群众面对面进行互动交流、共商共议，现场其乐融融。

群众积极踊跃的提出意见建议、反映呼声诉求，代表们耐心听、认真记，对群众提出的问题和建议逐一回应，能现场解答的，从法规政策等层面，为群众出谋划策、解疑释惑，需要协调解决和进一步调研的，承诺将问题诉求整理好后提交乡人民政府，并加强协调沟通推动问题解决，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。

“在代表活动站与人大代表坐在一起我没有距离感，代表耐心的听我们的心声，并表态帮我们反映、协调解决问题，我觉得代表很好。”石柳村3组村民何朝红走出村代表活动站高兴地说。

近年来，石柳乡人大高度重视群众与代表之间的沟通联系，依托全乡3个代表家站，组织县、乡人大代表进站入家，积极参与“人大代表圆梦群众微心愿”活动，不断畅通、拓宽人大代表听取民意、汇聚民智的渠道。今年以来，全乡组织各级人大代表面对面接待群众65人，收集社情民意30余条，认领、办理、圆梦群众“微心愿”42个，并将人民群众关注的水利设施建设维护、运动场所修缮等，转化为民生票决项目进行实施，做到听民意、顺民心、办实事。

为进一步走深走实全过程人民民主的实践路，石柳乡人大还将县、乡人大代表分成4个代表小组，采取进村组、进田间、进校园等方式，仔细查民情、解民忧，实现代表履职由“进家站”拓展到“走基层”，由“坐下来面对面”拓展到“动起来同行动”。

石柳村代表小组在走访了解6组村民徐从胜常年外出务工，房屋年久失修、存在一定安全隐患的现状后。代表们立即商讨对策，积极向乡党委、政府争取1.4万元资金，为徐从胜修缮、加固房屋，让其开启了新生活。

“群众利益无小事，下一步，我们将不断丰富和拓展全过程人民民主路径，有效发挥‘宣传站’‘连心桥’‘民意窗’‘监督岗’‘服务厅’作用，引导人大代表深入一线、走进群众，更好圆梦群众的‘微心愿’，不断增强人大工作接地气的广度、惠民生的力度。县人大代表、石柳乡党委书记张晓辉表示。(李美渝 冉玲琳)